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商品凯发娱乐平台的售后服务认证
      发布时间2020-04-13

认证说明

认证背景


 2014年8月6日,中华人民共和国中央人民政府网站发布了国务院26号文件《关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》。《意见》重点强调了加强检验检测认证、提升凯发娱乐平台的售后服务、狠抓品牌建设。专门提出“鼓励企业向价值链高端发展”,“重点围绕市场营销和品牌服务,发展现代销售体系”。其中第十条、第十一条专门指出:“鼓励企业将凯发娱乐平台的售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。完善凯发娱乐平台的售后服务标准,加强凯发娱乐平台的售后服务专业队伍建设,健全凯发娱乐平台的售后服务认证制度和质量监测体系,不断提高用户满意度”。

实施意义


●客观反映企业凯发娱乐平台的售后服务水平,准确发现企业凯发娱乐平台的售后服务过程中存在的问题及问题的改进方法。

●促进企业进一步提升凯发娱乐平台的售后服务质量,帮助企业完善服务理念,提高企业服务能力和服务水平,进一步提升企业在行业中的竞争能力和知名度。

●促进企业加强凯发娱乐平台的售后服务工作持续改进,提高客户满意度和忠诚度,一定程度降低成本,增加利润。