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认证说明
认证背景
随着物业管理行业竞争加剧，物业使用者需求的日益多样化，当前物业管理行业面临转型升级，客户需求的升级需要物业企业能提供差异化的服务，提高供给质量水平和档次，满足不同客户群体的需求。众多优秀的物业服务企业主要通过导入质量管理体系并获得第三方认证，体现其服务质量管理的规范性。
早在“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中，“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”就作为研究课题之一，中国标准出版社同时出版发行了《物业管理服务质量评价与服务认证》。方圆标志认证集团是我们较早从事物业服务认证研究工作的技术机构之一，其目的就是引导物业服务企业在未来的竞争中持续获得竞争优势，从“住户满意”提升到“追求卓越”。
实施意义🔹指导运用规范化的服务模式提高物业服务的服务能力。
🔹寻求服务技术活动的隐患和不足的改进，保证自身管理风险可控。
🔹向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力。
🔹响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助。 |